個人情報の取扱いについて

当社は、お客様の個人情報を以下のとおり取り扱います。

1. 利用目的

 

当社は、お客様の個人情報を以下の利用目的の範囲内で、業務の遂行上必要な限りにおいて利用します。

 

(1)商品の発送や関連するアフターサービスの提供

(2)お支払処理

(3)当社および当社が適切と判断した企業の商品やサービスに関する情報のお知らせ

(4)アンケート、キャンペーン、イベントの企画・実施

(5)商品開発やサービス向上、通話品質向上のための分析

(6)商品やサービスに関するお問い合わせへの回答

(7)その他通信販売事業活動に必要な範囲内での利用

 

※贈り物のご依頼をお受けする場合など、ご注文主様以外のお届け先様情報を取得することがありますが、その場合は商品の配送のためにのみ利用いたします。

※上記に記載のない利用目的達成のために個人情報を取得する場合は、取得時に利用目的を明示いたします。

 

2. 第三者への提供について

当社は、取得したお客様の個人情報を、以下の場合を除き、あらかじめ同意を得ることなく第三者に提供することはありません。


(1)法令に基づく場合

(2)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき

(3)公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき

(4)国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

 

3. 外部委託について

当社は、上記利用目的の達成に必要な範囲内において、お客様の個人情報の取扱の全部又は一部を外部へ委託する場合があります。

その場合は、当社の定める情報セキュリティ水準を満たす外部委託先を選定し、個人情報に対する安全管理措置を遵守するように監督いたします。


■個人情報の取扱いを外部へ委託する業務


(1)お客様への商品発送等の配送業務

(2)配送する宛名ラベルの印刷業務

(3)お客様満足度調査などのアンケート実施および分析業務

 

※その他、利用目的の範囲内で、個人情報の取扱業務を外部へ委託する場合があります。

※お客様の個人情報を、外国にある委託先に提供する場合、当社は当該委託先が日本の個人情報取扱事業者が講ずべき措置に相当する措置の継続的な実施を確保するために、必要かつ適切な措置を講じています。この措置に関する情報を確認されたい場合は、「9.お問い合わせ窓口」に従ってご請求ください。

 

4. 共同利用について

当社は、次のとおり、お客様の個人データを共同利用する場合があります。


(1)共同利用する個人データの項目

新規会員登録やキャンペーン・イベント等にご参加されるお客様から取得する氏名、住所、電話番号、メールアドレス、性別、生年月日、お支払情報、視聴媒体等、ご注文の際にお届け先として取得する氏名・住所・電話番号、ご購入やサービスの対応履歴、通話音声、その他利用目的達成のために収集される情報。

(2)共同利用の範囲

QVC, Inc. 、その関連会社、子会社

(3)共同利用の目的

上記利用目的と同じ

(4)管理責任者

千葉県千葉市美浜区ひび野2丁目1番地1

株式会社QVCジャパン

代表取締役 グレゴリー・ベルトーニ

 

※お客様の個人情報を、外国にある関連会社と共同利用する場合、当社は当該関連会社が日本の個人情報取扱事業者が講ずべき措置に相当する措置の継続的な実施を確保するために、必要かつ適切な措置を講じています。当該措置に関する情報を確認されたい場合は、「9.お問い合わせ窓口」に従ってご請求ください。

 

5. 個人関連情報の受領

当社は、パートナーより受領する実績情報(表示回数、クリック数、コンバージョン計算結果等含む)及びパートナーの運営するショッピングサービスでの閲覧履歴等の個人関連情報を、法令の定めに従い、当社の保有するお客様の個人情報と紐づけたうえで、商品の発送や関連するアフターサービスの提供、パートナーショッピングサービスのポイント付与、データ分析等利用目的の範囲内で、業務の遂行上必要な限りにおいて利用します。

 

6. 保有個人データの開示・訂正・利用停止等について

当社は、お客様に関するの保有個人データについて、ご本人または代理人からの申し出に応じて、法令に基づき、以下の対応をいたします。


■保有個人データの開示について

(1)カスタマーコンタクトセンターを通じて頂戴したお求めに応じて、開示請求書をお送りいたします。

(2)必要事項をご記入のうえ、お問合せ窓口宛にご返送ください。その際、ご本人確認のため運転免許証またはパスポート等の公的証明書のコピーを、または代理人であることを確認できる委任状のご同封をお願いいたします。

(3)お客様からの返送の際、手数料として郵便切手404円をご同封いただきます。

(4)当社に開示請求書が到着しましたら、電磁的記録の提供による方法、書面の交付による方法その他当社が定める方法のうち、開示請求書においてお客様が選択した方法により開示を行います。ただし、当該方法による開示に多額の費用を要する場合その他の当該方法による開示が困難である場合には、書面をお客様登録されたご自宅住所に郵送する方法により開示を行います。


■保有個人データの訂正・利用停止等について

(1)訂正をお求めの際は、カスタマーコンタクトセンターがお電話で必要なお手続きを行います。

(2)利用停止等をお求めの際は、カスタマーコンタクトセンターを通じて頂戴したお求めに応じて、原則当社所定の利用停止にかかる請求書をお客様へお送りし、ご対応させていただきます。お電話のみでのお手続きをご希望される場合は、お求めに応じて承ります。

(3)訂正・利用停止等にかかるお手続きの場合、手数料等はいただきません。

※利用停止等とは、当社情報システム上、ご本人および当社窓口の担当者であっても、その保有個人データを利用できなくする処置を行うことです。当社は、法令に基づき利用停止等を行わなければならない場合のほか、当社が適切と考える場合にお客様に関する保有個人データの利用停止等を行います。ただし、当該保有個人データの利用停止等に多額の費用を要する場合その他の利用停止等を停止することが困難な場合で、お客様の権利利益を保護するため必要なこれに代わるべき措置をとる場合には、利用停止等を行わない場合があります。利用停止等がなされた保有個人データを利用再開することはできません。新たに商品をご購入いただく等、サービスの再開をご希望される場合は、お客様情報を再度ご登録いただく必要があります。

 

■個人データの第三者提供記録の開示・保有個人データの第三者提供の停止について

記録の開示や提供の停止をお求めの際は、カスタマーコンタクトセンターがお電話で必要なお手続きを行います。

※ 当社が個人データの第三者提供を行っておらず、または当社が法令及びガイドラインに基づき、第三者提供に関する記録義務を負わないために、記録が存在せず、開示が行われない場合があります。その場合にはその旨をお伝えいたします。

※ 保有個人データの第三者提供の停止をお求めの際は、本人の権利利益の侵害を防止するために必要な限度を超える場合、保有個人データの第三者提供の停止に多額の費用を要する場合その他の第三者提供を停止することが困難な場合で、お客様の権利利益を保護するため必要なこれに代わるべき措置をとる場合には、提供の停止を行わない場合があります。

 

7. クレジットカード情報の取扱いについて

当社は、クレジットカード情報を取り扱う際、細心の注意を払っております。

お客様が、当社サイト(qvc.jp)上で個人情報やクレジットカード情報をご送信される際は、 SSL(Secure Socket Layer)という方式により、暗号化いたします。お問い合わせに対して、メールや、オンラインヘルプ(チャット式お問合せ窓口)で、お客様の個人情報やクレジットカード情報をご返信することはいたしません。


■クレジットカード情報に関する公表事項

(1)利用目的:当社販売商品のご購入におけるクレジットカード支払いの決済処理のため

(2)取得者名:株式会社QVCジャパン

(3)提供先:ソニーペイメントサービス株式会社

(4)保存期間:当社は、お客様がクレジットカード情報の抹消をご希望されたとき、もしくはお客様が保有個人データの利用停止等をお求めになったときまで、細心の注意を払い、安全にクレジットカード情報を保存・保管いたします。


8. 安全管理措置

当社は、お客様に関する個人データについて、漏えい、滅失又はき損等の防止のために、適切な安全管理措置を講じています。当社が講じる安全管理措置の概要は以下の通りです。

■個人データの取扱いに係る規律の整備

当社は、当社の社内規程において、個人データを取り扱う社員、場所、システムを必要最小限に限定するとともに、個人データの入力、移送、利用、保管、廃棄の各段階において個人データを取り扱う社員が遵守すべき具体的な事項を規定しています。また、当社は、内部監査によって個人データの取り扱い状況を把握し、安全管理措置の評価を行った上で、必要に応じて適時に安全管理措置を見直します。

■組織的安全管理措置

当社は、当社の社内規程に定める個人データの取り扱いに係る当社の組織体制の下、個人データの項目、管理の責任者、取扱部署、利用目的、アクセス権を有する者等を明確化することにより個人データの取り扱い状況を確認する手段を整備するとともに、社内の部門間や委託先への個人データの提供を行う場合の必要な社内承認手続を定め、運用しています。

■人的安全管理措置

当社は、従業員の入社時に秘密保持に関する誓約書を提出させ、秘密保持義務を明確化するとともに、就業規則においても当社の従業員に対し適切な秘密保持義務を課しております。また、当社の従業員が個人データを取り扱うに際し、個人データの安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行うほか、各種社内規程の周知徹底および個人データの取り扱いについての教育を実施し、その実施状況を確認できるよう管理しています。

また、外部に個人データの取り扱いを委託する場合には、適切な秘密保持契約や委託契約を締結し、委託先を監督するとともに委託先が個人データの取り扱いについて違反行為を行った場合には、委託先との以降の契約の打ち切りや賠償責任の追及等、適切な対処を行います。

■物理的安全管理措置

当社は、上述の当社の社内規程において、個人データの入力、移送、利用、保管、廃棄の各段階において、個人データの物理的な安全管理のために必要な事項を詳細に規定し、それに基づく取り扱いを行います。当社の従業員は、入退室が制限され管理された室内で個人データを取り扱います。また、安全管理上の脅威や環境上の脅威を考慮して個人データを取扱う危機・装置等を設置します。

■技術的安全管理措置

当社は、個人データを取扱うためのアクセス権限に関するアクセス制御ガイドラインを社内で策定し、これに従い、情報システム部門が適切なアクセス制限の設定・管理を行います。個人データを取扱う従業員は、正当なアクセス権限を有する者であることをユーザーIDで識別し、バイオメトリックスまたはパスワードで認証することが要求されます。また、アクセス権限の最小化、同時者業者数及び作業時間の制限、無権限者によるアクセスからの保護、利用するコンピュータ・アプリケーションおよびその機能の限定、アクセス制御システムの脆弱性の定期的な検査、個人データに対する適切なアクセス制御を行うとともに、アクセス権限の定期的な見直し、アクセス操作に関する記録保管、適切な監視を行います。個人データを送信等する必要がある場合は、暗号化による秘匿化等の適切な措置を行います。個人データを取り扱う情報システムの開発、変更を行う際には、テストデータとして個人データを利用しないことを徹底し、情報システムの変更時に、それらの変更によって情報システムまたは運用環境のセキュリティが損なわれないことを十分に検証します。

■外的環境の把握

当社は、外国において個人データを取り扱う場合には、当該外国における個人情報の保護に関する制度等を把握した上で、個人データの安全管理のために必要かつ適切な措置を講じています。

 

9. お問合せ窓口

当社の個人情報のお取り扱いに関するお問合せについては、下記の窓口にて承ります。


株式会社QVCジャパン カスタマーコンタクトセンター

■住所:千葉県千葉市美浜区ひび野2丁目1番地1

■電話番号:0120-945-010(通話料無料)  043-332-7100(通話料有料)

■受付時間:8:00~21:00

※お問合せはこちらからも受付けしております。

※個人情報取扱事業者は以下の通りです。

千葉県千葉市美浜区ひび野2丁目1番地1

株式会社QVCジャパン

代表取締役 グレゴリー・ベルトーニ

また、当社は、認定個人情報保護団体である公益社団法人 日本通信販売協会(JADMA)の対象事業者に該当します。JADMAは、認定個人情報保護団体として、当社によるお客様に関する保有個人データの取り扱いについてのお客様からの苦情その他のご相談について、中立的な立場から回答を行います。JADMAの窓口は以下の通りです。

■電話番号:03-5651-1122

■受付時間:月曜日から金曜日(年末・年始、祝日を除く。)

10:00~21:00、13:00~16:00

 

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2005年3月28日 初版

2016年1月22日 改訂

2022年4月1日 改訂

  取引先・テレビ放送出演者の個人情報取扱いについて

当社は、お取引先従業員様の個人情報(以下、「取引先個人情報」といいます)及びテレビ放送に出演される方の個人情報(以下、「出演者個人情報」といいます)を以下のとおり取り扱います。

なお、個人番号及び特定個人情報の取扱いに関しては、別途定める「個人番号及び特定個人情報の取扱いについて」をご覧ください。

1. 利用目的

 

当社は、お客様の個人情報を以下の利用目的の範囲内で、業務の遂行上必要な限りにおいて利用します。

 

当社は、取引先個人情報、出演者個人情報を以下の利用目的の範囲内で、業務の遂行上必要な限りにおいて利用します。

(1)  取引先個人情報の利用目的

① 取引先企業の検討、商談、契約履行にかかる事務、業務上の連絡

② 当社が提供する業務システムへの利用者登録

③ ご来社時の連絡、入館手続き

④ セミナー、イベント等のご案内、ご来場管理

⑤ 案件にかかるお取引先データベース作成

⑥ 当社営業情報の発信、商品・資料等の発送

⑦ その他通信販売事業活動に必要な範囲内での利用

 

(2) 出演者個人情報の利用目的

① 出演者スケジュールの調整・確認

② テレビ番組における出演者の音声・映像(氏名等の文字情報を含む)の放送

③ 放送前の出演者の音声・映像(氏名等の文字情報を含む)の編集作業

④ ウェブサイト上における放送済み番組の公開

⑤ セミナー、イベント等のご案内、ご来場管理

⑥ 肖像権、著作権の許諾管理

⑦ SNSサイト、プログラムガイド、チラシ等、広告媒体上における出演者の写真・記事(氏名等の文字情報を含む)の掲載

⑧ その他通信販売事業活動に必要な範囲内での利用

 

2. 第三者への提供について

当社は、取得した取引先個人情報、出演者個人情報を、以下の場合を除き、あらかじめ同意を得ることなく第三者に提供することはありません。


(1)法令に基づく場合

(2)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき

(3)公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき

(4)国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

 

3. 外部委託について

当社は、上記利用目的の達成に必要な範囲内において、取引先個人情報、出演者個人情報の取扱の全部又は一部を外部へ委託する場合があります。その場合は、当社の定める情報セキュリティ水準を満たす外部委託先を選定し、個人情報に対する安全管理措置を遵守するように監督します。

 

※取引先個人情報やテレビ放送出演者個人情報を、外国にある委託先に提供する場合、当社は当該委託先が日本の個人情報取扱事業者が講ずべき措置に相当する措置の継続的な実施を確保するために、必要かつ適切な措置を講じています。この措置に関する情報を確認されたい場合は、「7.お問い合わせ窓口」までお問合せください。

 
4. 共同利用について

当社は、次のとおり、お取引先従業員様の個人データ、テレビ放送に出演される方の個人データを共同利用する場合があります。


(1)共同利用する個人データの項目

氏名、性別、生年月日、連絡先情報(住所、電話番号、メールアドレス)、勤務先情報(所属、役職、住所、電話番号、メールアドレス)、音声、映像、その他利用目的達成のために収集される情報

(2)共同利用の範囲

QVC, Inc. 、その関連会社、子会社

(3)共同利用の目的

上記利用目的と同じ

(4)管理責任者

千葉県千葉市美浜区ひび野2丁目1番地1

株式会社QVCジャパン

代表取締役 グレゴリー・ベルトーニ

 

※取引先個人情報やテレビ放送出演者個人情報を、外国にある関連会社と共同利用する場合、当社は当該関連会社が日本の個人情報取扱事業者が講ずべき措置に相当する措置の継続的な実施を確保するために、必要かつ適切な措置を講じています。当該措置に関する情報を確認されたい場合は、「7.お問い合わせ窓口」までお問合せください。

 

5. 保有個人データの開示・訂正・利用停止等について

当社が保有する取引先個人情報、テレビ放送出演者個人情報について、開示、訂正、利用停止等をお求めの際は、「7.お問い合わせ窓口」までお問合せください。

 

6.安全管理措置

当社は、取引先やテレビ放送出演者に関する個人データについて、漏えい、滅失又はき損等の防止のために、適切な安全管理措置を講じています。当該措置に関する情報を確認されたい場合は、下記のお問合せ窓口までお問合せください。
 
7.お問合せ窓口


取引先個人情報、出演者個人情報のお取り扱いに関するお問合せについては、お取次ぎ及びご契約の際の当社担当者が承ります。

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2010年6月1日 初版

2016年1月22日 改訂

2022年4月1日 改訂

  採用応募者の個人情報取扱いについて

当社は、採用応募者の個人情報を以下のとおり取り扱います。

 

1. 利用目的

 

当社は、採用応募者の個人情報を以下の利用目的の範囲内で、業務の遂行上必要な限りにおいて利用します。

(1)就職応募者との連絡のため

(2)募集要項に対する人材選考のため

(3)採用決定後における必要な資料・設備の用意のため

 

2. 第三者への提供について

当社は、取得した採用応募者の個人情報を、以下の場合を除き、あらかじめ同意を得ることなく第三者に提供することはありません。


(1)法令に基づく場合

(2)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき

(3)公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき

(4)国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

 

3. 外部委託について

当社は、上記利用目的の達成に必要な範囲内において、採用応募者の個人情報の取扱の全部又は一部を外部へ委託する場合があります。その場合は、当社の定める情報セキュリティ水準を満たす外部委託先を選定し、個人情報に対する安全管理措置を遵守するように監督いたします。

 

※採用応募者の個人情報を、外国にある委託先に提供する場合、当社は当該委託先が日本の個人情報取扱事業者が講ずべき措置に相当する措置の継続的な実施を確保するために、必要かつ適切な措置を講じています。この措置に関する情報を確認されたい場合は、「7.お問い合わせ窓口」までお問合せください。


4. 共同利用について

当社は、次のとおり、採用応募者の個人データを共同利用する場合があります。


(1)共同利用する個人データの項目

氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日および履歴書、職務経歴書、その他応募フォームに含まれる情報

(2)共同利用の範囲

QVC, Inc. 、その関連会社、子会社

(3)共同利用の目的

上記利用目的と同じ

(4)管理責任者

千葉県千葉市美浜区ひび野2丁目1番地1

株式会社QVCジャパン

代表取締役 グレゴリー・ベルトーニ

 

※採用応募者の個人情報を、外国にある関連会社と共同利用する場合、当社は当該関連会社が日本の個人情報取扱事業者が講ずべき措置に相当する措置の継続的な実施を確保するために、必要かつ適切な措置を講じています。当該措置に関する情報を確認されたい場合は、「7.お問い合わせ窓口」までお問合せください。


5. 保有個人データの開示・訂正・利用停止等について

当社は、採用応募者に関する保有個人データについて、ご本人または代理人からの申し出に応じて、法令に基づき、以下の対応をいたします。お求めの際は、当社人事部採用係までお問合せください。


■保有個人データの開示について

(1)お求めに応じて、開示請求書をお送りいたします。

(2)必要事項をご記入のうえ、当社人事部採用係宛にご返送ください。その際、ご本人確認のため運転免許証またはパスポート等の公的証明書のコピーを、または代理人であることを確認できる委任状のご同封をお願いいたします。手数料はいただきません。

(3)当社に開示請求書が到着しましたら、電磁的記録の提供による方法、書面の交付による方法その他当社が定める方法のうち、開示請求書においてお客様が選択した方法により開示を行います。ただし、当該方法による開示に多額の費用を要する場合その他の当該方法による開示が困難である場合には、書面をお客様登録されたご自宅住所に郵送する方法により開示を行います。

 

■保有個人データの訂正・利用停止等について

(1)訂正をお求めの際は、当社人事部採用係がお電話で必要なお手続きを行います。

(2)利用停止等をお求めの際は、原則当社所定の利用停止にかかる請求書をお客様へお送りし、ご対応させていただきます。お電話のみでのお手続きをご希望される場合は、お求めに応じて承ります。

(3)訂正・利用停止等にかかるお手続きの場合、手数料等はいただきません。

※利用停止等とは、当社情報システム上、ご本人および当社窓口の担当者であっても、その保有個人データを利用できなくする処置を行うことです。当社は、法令に基づき利用停止等を行わなければならない場合のほか、当社が適切と考える場合にお客様に関する保有個人データの利用停止等を行います。ただし、当該保有個人データの利用停止等に多額の費用を要する場合その他の利用停止等を停止することが困難な場合で、お客様の権利利益を保護するため必要なこれに代わるべき措置をとる場合には、利用停止等を行わない場合があります。利用停止等がなされた保有個人データを利用再開することはできません。

 

■個人データの第三者提供記録の開示・保有個人データの第三者提供の停止について

記録の開示や提供の停止をお求めの際は、当社人事部採用係がお電話で必要なお手続きを行います。

※当社が個人データの第三者提供を行っておらず、または当社が法令及びガイドラインに基づき、第三者提供に関する記録義務を負わないために、記録が存在せず、開示が行われない場合があります。その場合にはその旨をお伝えいたします。

※保有個人データの第三者提供の停止をお求めの際は、本人の権利利益の侵害を防止するために必要な限度を超える場合、保有個人データの第三者提供の停止に多額の費用を要する場合その他の第三者提供を停止することが困難な場合で、お客様の権利利益を保護するため必要なこれに代わるべき措置をとる場合には、提供の停止を行わない場合があります。

 

6.安全管理措置

当社は、採用応募者に関する個人データについて、漏えい、滅失又はき損等の防止のために、適切な安全管理措置を講じています。当該措置に関する情報を確認されたい場合は、下記のお問合せ窓口までお問合せください。
 
7.お問合せ窓口

採用応募者の個人情報のお取り扱いに関するお問合せについては、下記の窓口にて承ります。


株式会社QVCジャパン 人事部採用係

■住所:千葉県千葉市美浜区ひび野2丁目1番地1

■電話番号:043-332-5815

■受付時間:午前10時~午後5時まで(平日)


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2010年6月1日 初版

2016年1月22日 改訂

2022年4月1日 改訂

  個人番号及び特定個人情報の取扱いについて

当社は、取引先個人事業主の方及び当社従業員(役員、パート、アルバイトを含む。過去において当社に使用されていた者を含む。)の個人番号(住民票コードを変換して得られる番号であって、当該住民票コードが記載された住民票に係る者を識別するために指定されるもの)および特定個人情報(個人番号をその内容に含む個人情報)を以下のとおり取り扱います。

1.特定個人情報の利用目的

当社は、以下に掲げる個人番号を取り扱う事務を処理するために、特定個人情報を利用いたします。

(1)雇用契約に基づく給与所得・退職所得の源泉徴収票作成事務
(2)雇用契約に基づく健康保険・厚生年金保険届出事務
(3)雇用契約に基づく雇用保険・労災保険届出事務
(4)国民年金第3号被保険者届出事務
(5)報酬・料金等の支払にかかる支払調書作成事務
(6)不動産使用料にかかる支払調書作成事務
(7)不動産等の譲受けの対価の支払調書作成事務
(8)上記に付随して行う事務

 

2. 第三者への提供について

当社は、特定個人情報を、法律で認められた場合を除き、第三者へ提供することはありません。

 

3. 外部委託について

当社は、上記特定個人情報の利用目的の達成に必要な範囲内において、特定個人情報の取扱の全部又は一部を外部へ委託する場合があります。その場合は、当社の定める情報セキュリティ水準を満たす外部委託先を選定し、特定個人情報に対する安全管理措置を遵守するように監督します。

 

4. 特定個人情報の開示、訂正、利用停止等について

当社が保有する特定個人情報について、開示、訂正、利用停止等をお求めの際は、下記のお問合せ窓口までご連絡ください。


5. お問合せ窓口
取引先個人事業主の方の特定個人情報の取扱いに関するお問合せは、お取次ぎ及びご契約の際の当社担当者が承ります。 従業員の特定個人情報の取扱いに関するお問合せは、当社人事部が承ります。

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2015年10月1日 初版

  Cookie等Webサイト上での情報取得について

1.Webサイト上での情報取得について

当社は、おすすめ商品のご案内、お客様にマッチした情報のご案内、当社のサービス向上のために、Cookie*を含むお客様の識別情報、サイト内の行動履歴情報、およびコンピュータに関する情報等を自動的に取得し、利用します。その他、インターネット上での標準技術で取得可能な情報を取得し、分析業務に利用することがあります。Webサイト上で自動的に取得した情報は、お客様から提供を受けた情報と関連付けて利用することがあります。

※Cookieとは 業界標準の技術を利用して、お客様のWebサイト閲覧情報等を当社がお客様のコンピュータ(ハードディスク)に保存して、必要に応じて利用する仕組みです。Cookieを利用することで、カートに入れた商品の情報をしばらく保持する等、各種サービスを便利に利用することができます。Cookieはお客様のブラウザの設定から無効にすることができますが、その場合一部のサービスが利用できなくなる可能性があります。

 

2. 通信の安全性について

当サイトでは、お客様情報を通信する際、SSL(Secure Socket Layer)という方式を使って暗号化し、通信の安全性を高めています。

3. インターネット広告のオプトアウト(配信停止)について

Googleを含む第三者配信事業者により、インターネット上のさまざまなサイトに当社の広告が掲載されています。Googleを含む第三者配信事業者は、Cookieを使用して、当サイトへの過去のアクセス情報に基づいて広告を配信します。お客さまは、各広告のインフォメーションボタンからオプトアウトの設定を行うか、Google広告などのオプトアウトページにアクセスして、 GoogleによるCookieの使用を無効にできます

Facebook社が運営するカスタムオーディエンスを利用した広告を配信しています。Facebookカスタムオーディエンスによる広告の配信停止は、下記リンクより「その他お問い合わせ」内容欄に「カスタムオーディエンスの広告配信停止」と明記いただき、お客様番号をご入力のうえ送信してください。

CriteoおよびRTB HOUSEに対して、個人を特定できない情報を提供いたします。CriteoおよびRTB HOUSEは、広告主が提供するサービス(Webサイト、アプリ、メールマガジン)を閲覧したユーザーに対して、パーソナライズされた広告メールやその他広告を配信するサービスです。CriteoおよびRTB HOUSEは、クッキーまたはその他のトラッキング技術を利用して、閲覧履歴に基づいたパーソナライズ広告を提供します。


Facebookカスタムオーディエンス広告のオプトアウト依頼ページ

https://qvc.jp/contact/contact_form.jsp?param=generic

Criteoに関する詳細およびオプトアウトページ(外部リンク)

http://www.criteo.com/jp/privacy/

RTB HOUSEに関する詳細およびオプトアウトページ(外部リンク)

https://optout.rtbhouse.com/jp/#

LINEによるウェブサイト訪問履歴情報とLINEアカウントとの関連付けのオプトアウトページ(外部リンク)

https://optout.tr.line.me/

株式会社電通が発行するCookieに関するオプトアウトページ(外部リンク)

https://www.dentsu.co.jp/terms/ddai_optout.html

他の第三者配信事業者によるCookieの使用を無効にするNetwork Advertising Initiativeのオプトアウトページ(外部リンク)

http://www.networkadvertising.org/choices/

SmartNews行動ターゲティング広告に関する詳細およびオプトアウトページ(外部リンク)

https://www.smartnews-ads.com/optout/?msclkid=b0709801cff411ecbb0764fb4f196ef7


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2021年6月11日 改定

2022年5月16日 改定