新型コロナウイルスに伴うサービスへの影響について

新型コロナウイルス感染症(COVID-19)に罹患された皆様、および関係者の皆様に、心よりお見舞い申し上げます。

CEO グレッグ・ベルトーニから大切なお客様へ

 

政府による緊急事態宣言が解除されましたが、引き続きQVCの一部サービスには影響が残っております。

お客様におかれましては、あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

●配送の遅延に関して

・一部地域におきまして、お届けまで通常の配送期間よりもお時間を頂いております。

・配送日指定を頂きましたお荷物に関しても、地域によって遅延の可能性がございます。

大雨による配送の影響について

 

●返品/交換の処理に関して

・交換品の発送及びご返金までに、通常よりも1週間前後の遅れが発生。

 

返品・交換に関するお知らせ

60日以内に延長していた返品・交換の保証期間は、2020年6月1日(月)以降の到着の商品から、通常の30日以内とさせていただきます。

返品・交換の詳細・お手続きに関してはこちらもあわせてご確認ください。

返品について

交換について