新型コロナウイルスに伴うサービスへの影響について

新型コロナウイルス感染症(COVID-19)に罹患された皆様、および関係者の皆様に、心よりお見舞い申し上げます。

 

政府による緊急事態宣言が解除されましたが、引き続きQVCの一部サービスには影響が残っております。

お客様におかれましては、あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

●配送の遅延に関して

・通常3日前後でお届けの商品が5日前後お時間をいただきます。

・航空便の減便等の影響により、沖縄県と北海道の一部配送に遅れが発生。

●返品/交換の処理に関して

・交換品の発送及びご返金までに、通常よりも1週間前後の遅れが発生。

●コールセンターに関して

・オペレーターに繋がりにくい場合がございます。その際はWebをご利用ください。

 

返品・交換に関するお知らせ

60日以内に延長していた返品・交換の保証期間は、2020年6月1日(月)以降の到着の商品から、通常の30日以内とさせていただきます。

 

返品・交換の詳細・お手続きに関してはこちらもあわせてご確認ください。

返品について

交換について